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云南永善县142个一站式便民服务站点获群

发布时间:2019-11-10 22:44:51

云南永善县142个“一站式”便民服务站(点)获群众点赞

云南( 杨之辉 通讯员 黄 桦) “以前群众到镇上办事总是跑上跑下,有时还得来回转圈圈,办事不知道找谁,不知道怎么办,自从镇上建起便民服务中心,老百姓办事方便多了,少跑许多的冤枉路”。云南永善桧溪镇强胜村张大妈高兴地说。

为加强公共服务能力、整合资源、简化办事程序、方便基层群众,今年以来,云南永善县以创建基层服务型党组织为重点,以“让群众好办事、为群众办好事”为主线,以贯彻落实县委制定出台的“基层党建十条”为抓手,结合实际,强化措施,建立完善142个“一站式”乡村便民服务站,构筑了上下衔接、协调联动的便民服务络,打通联系群众“最后一公里”,实现为民服务“零距离”。

墨翰乡深化和拓展“两点一线”(“两点”:“定点服务”和“蹲点服务”;“一线”:紧扣党的群众路线教育实践活动这条主线)服务成果,依托便民服务中心,制定完善《便民服务工作流程图》,对服务内容全面公开,使群众对办理程序、服务方式、承诺时间等各项内容一目了然,做到“内容、程序、承诺”统一、公开,实现便民服务的规范化、便捷化。莲峰镇整合资金对镇便民服务大厅进行升级改造,抽全镇11个站所派人入驻服务大厅,新增投诉箱、意见薄、群众办事登记册等,将分散的站(所)审批、许可和社会服务职能集中整合,真情服务群众。

在桧溪镇便民服务中心现场,工作人员热情礼貌,墙上各项制度、服务公约特别醒目。服务中心设有林业、劳保、国土、农技等8个窗口,6个村轮流派村干部带着公章现场办公,让广大群众充分享受更为便捷高效的服务。

据介绍,该县142个便民服务站(点)严格实行服务承诺、首问、限时办结等制度,对不能办理的事项,向群众说明原因,耐心做好解释工作;对符合规定的,及时给予办理,让群众“少跑一趟路、少跨一道门、少走一到程序、少找一个人”,受到了广大群众的好评。

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